Der ganz formale Wahnsinn - was Organisationen zusammenhält
#117 Ziele statt Prozesse in Verwaltungen? Über Managerialismus
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Verwaltungsorganisationen müssen meistens die Vorgaben der Politik entlang von Prozessen umsetzen. Das Steuern über Zielen (wie "erfüllt Quote X") ist seltener. Eine Idee zum Abbau von Bürokratie ist: Weniger Vorgaben, mehr Ziele setzen. Was ändert sich dadurch für Verwaltungen? Welche Effekte sind gut, welche problematisch?