#191: 11 Fragen - Prozesse und Transformation!

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Die digitale Transformation erlebt als Folge von Corona Hochkonjunktur. Doch gerade beim Thema "Prozesse" wird viel zu oft der Status Quo einfach nur in eine digitale Software gepresst. Dabei ist das das Gegenteil von dem, was durch den digitalen Wandel erreicht werden soll. Denn bei der Digitalisierung geht es darum, vorhandene Geschäftsmodelle zu hinterfragen. Demzufolge stehen alle Prozesse auf dem Prüfstand, ob sie morgen noch zum Erfolg des Unternehmens führen. Dadurch steht insbesondere der Kunde und der gesuchte Mitarbeiter verstärkt im Fokus und nicht die interne Komfortzone. Dementsprechend helfen dir die folgenden 11 Fragen dabei, deine Prozesse auf Cleverness und Zielorientierung zu prüfen: 1. Wer hat die Verantwortung für den Prozess ? Welche Gruppen sind beteiligt? 2. Was ist das Ziel des Prozesses? Und was ist das Ziel des jeweiligen Prozessschrittes? 3. Was ist der Inhalt? 4. Wie sieht das genaue Ergebnis aus (Prozess und Schritte)? 5. Wer braucht das Ergebnis? 6. Was passiert mit dem Ergebnis? 7. In welcher Zeit muss der Schritt erledigt sein? 8. Was ist der nächste Schritt? 9. Wie kann der Prozess-Schritt einfacher / schneller / günstiger werden? 10. Für wen wir