„Du hörst mir nie zu!" – Jeder Streit beginnt zweimal

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Ein Samstagvormittag, eine Küche, ein Termin, der angeblich schon genannt wurde. Drei Wochen später erinnern sich beide an den Anlass, und keiner von beiden kann den Augenblick benennen, in dem aus der Meinungsverschiedenheit ein Konflikt wurde. Seneca hat diesen Augenblick genauer beschrieben als die meisten nach ihm. Zorn ist für ihn ein Urteil, dem wir zustimmen, und zwar zweimal: Mir ist Unrecht geschehen. Und deshalb steht mir etwas zu. Über den ersten Satz wird in jedem Streit gerungen. Der zweite wird nie ausgesprochen und deshalb auch nie geprüft. Diese Folge geht dieser zweiten Unterschrift nach. Sie zeigt, warum sie sich anfühlt wie Gerechtigkeit, was mit ihr geschieht, wenn ein Konflikt eine Weile läuft, und warum ausgerechnet die guten Kommunikationswerkzeuge an ihr vorbeigreifen. Dazu Friedrich Glasls Eskalationstreppe und der Moment, in dem das Urteil vom Verhalten auf den Menschen übergeht. Die Längsschnittforschung, nach der die Art, wie wir das Verhalten des Partners erklären, dessen Zufriedenheit ein Jahr später vorhersagt. Die große Auswertung von hundertvierundfünfzig Studien, in der das Dampfablassen durchfällt und Senecas Aufschub bestätigt wird. Und das Sal