Impact: Woran Du merkst, ob Deine Arbeit wirklich etwas bewegt

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Stell Dir einen Koch vor, der stolz erzählt, wie viele Teller seine Küche verlassen. In die Spülküche schaut er nie. Dabei steht dort die eigentlich spannende Frage: Wie viele Teller kommen halbvoll zurück? Letzte Woche ging es um Inspect, den Blick in den Kühlschrank. Heute geht es um die zweite Hälfte unseres Namens: Impact. Und darum, warum busy sein und wirksam sein zwei völlig verschiedene Dinge sind. Fragen, die ich beantworte: Warum lädt jeder, der nur über seine Retros und Workshops berichtet, die Führung ein, ihn als Kostenstelle zu sehen? Was ist der Unterschied zwischen Output, Outcome und Impact, und auf welcher Ebene berichtest Du gerade? Wie wird aus einer Datenbank, die 15 Tage braucht, eine Zahl, die im Steering Committee ankommt? Mit welchem Daumenwert rechnest Du, wenn Du nicht weißt, was Zeit in Deinem Unternehmen kostet? Warum habe ich selbst jahrelang gut von Trainings gelebt, bei denen ich wusste, dass fast nichts davon im Arbeitsalltag ankommt? Und warum ist eine KPI, die leicht zu erheben ist, meistens nichts wert? Meine Hausaufgabe für Dich: Schreib Dir eine einzige Sache auf, die sich durch Dich in den letzten drei Monaten nachweisbar verändert hat.