Ein starkes Profil: Verkaufen, begeistern, Kunden binden

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Was macht einen Fahrradfachhandel langfristig erfolgreich? Uwe Wöll und Thorsten Larschow sprechen über klare Konzepte, Profilschärfe und den Unterschied zwischen Beratung und bloßer Warenausgabe. Mit Bernhard Lange geht es anschließend um die Hausmesse von Paul Lange & Co., gelebte Gastfreundschaft, Unternehmenskultur und Wertschätzung. Außerdem dabei: der Zertifikatslehrgang Fahrradfachberater:in, die neue Branchenmesse in Köln und Laufräder von BOETTCHER als ‚Heißer Scheiß‘.